Nous vous livrons tous les jours entre 11h00 et 19h30, à la maison, au bureau, chez votre voisin, où vous le souhaitez sur EL Jadida et ses régions.

Délai de la livraison

Vous pouvez commander jusqu'à 17h du jour de livraison et compter au maximum 2h pour être livré. Cela permet à nos fournisseurs/producteurs de préparer vos produits et à nos équipes de les récupérer et préparer votre commande, en leur assurant une fraîcheur optimale.

Prix de la livraison

La livraison est assurée gratuitement à partir de 80,00dh d’achat de produits principaux (Légumes, fruits, viandes, poissons, etc...) et facturée à 15dh pour toute commande moins de 80dh.

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment temps qu'elle est toujours en attente de validation par notre équipe, ou jusqu'à 2h avant la date effective de votre livraison.
Malheureusement, passé ce délai les produits auront déjà été récoltés, collectés et préparés… Une annulation signifierait que ces produits seront gâchés !
Nous pouvons, bien évidemment, nous adapter à une situation exceptionnelle, mais nous essayons de réduire au maximum ces cas qui engendrent du gaspillage alimentaire. C'est très loin de notre philosophie ! 😔

Nous avons mis en place des contrôles réguliers pour que cela arrive le moins possible.
Néanmoins, si un des produits n’est pas parfait à votre goût, envoyez-nous un email à l'adresse contact@mazafresh.maou appelez-nous au 0663 08 0007 et nous réglerons ça au plus vite !

Cela peut arriver malheureusement !
Dans ce cas-là, nous vous prévenons avant la livraison et déduisons ce produit de votre panier afin de réajuster le prix de la commande ! Vous n'avez aucune démarche à effectuer.

Nous avons mis en place des contrôles réguliers pour que cela arrive le moins possible.
Néanmoins, si un des produits n’est pas parfait à votre goût, envoyez-nous un email à l'adresse contact@mazafresh.maou appelez-nous au 0663 08 0007 et nous réglerons ça au plus vite !

C'est tout à fait possible.
N'oubliez pas de changer l'adresse et le numéro de téléphone de la personne, à qui vous destinez la commande, lors de la finalisation de la commande précisément dans l'étape"Livraison" !

Si vos paniers sont un peu en retard le jour de votre livraison, notre chauffeur a sûrement été bloqué dans des encombrements. Ne vous inquiétez pas il ne va probablement pas tarder.
Cependant, si vos paniers sont toujours manquants le soir de votre jour de livraison, munissez-vous de votre numéro de commande et contactez-nous par téléphone au 0663 08 0007 ou par email à contact@mazafresh.ma.

Notre politique : du champ à votre porte ! Et on ne parle pas de la porte de l'immeuble. 😉

On ne vous oblige à rien, mais si vous souhaitez le récompenser pour avoir monté les 6 étages de votre immeuble sans ascenseur… On ne vous en empêchera pas non plus. 😉